登録は簡単にできたけど、止めたいときはなかなか退会させてくれない、なんてことが起きたらどうしよう・・・と不安に思うことはありませんか?
また、ベラジョンカジノ/Vera&Johnにこれから登録したいけど、万が一辞めたくなったらすぐ退会できる?と不安なプレイヤーさんもいるかもしれません。
ご心配なく。きちんとライセンスを取得して運営しているオンラインカジノ(ネットカジノ)なら、退会したいときもスムーズです。
老舗として長く運営しているベラジョンカジノでももちろん簡単に退会することができます。
今日はベラジョンの退会方法についてご紹介します。
まずベラジョンカジノから退会する場合は、アカウントにある資金はすべて出金しておきましょう。
ベラジョンカジノでは基本的に自己規制ページから自分でアカウント閉鎖を設定ができます。(ただし、何らかの理由で自分で設定が困難な場合や困ったことがある場合はいつでもカスタマーサポートに相談しましょう。)
自己規制ページの閉鎖あるいはログイン制限「自己規制」から選択する必要があり、あなたがギャンブルから少し休憩したいなどの理由でアカウント閉鎖をしたい場合はログイン制限を行い、それ以外の理由の場合は「閉鎖」からベラジョンカジノのアカウントを閉鎖します。
閉鎖理由をドロップダウンリストから選び、隣にある「閉鎖ボタン」をクリックします。
閉鎖理由はキャンペーンに不満があるから、ボーナスが少ないから、などの選択肢にあるのでそこから選びましょう。
ギャンブルから一定期間距離をおきたい、などの理由でアカウントを閉鎖したい場合はログイン制限を行います。ログイン制限を選択した場合、設定された期間は解除や変更はできません。
ベラジョンカジノに限らずどのギャンブルサイトで遊んでいても言えることですが、自分がギャンブル依存症であり、もはやコントロールできない状態にあると感じたら、サポートにそのことを伝えて直ちにギャンブルから遠ざかってください。ギャンブル依存症のため閉鎖した場合はアカウントを再開できません。
オンラインカジノでは、アカウントに一定期間ログイン履歴がない場合、休止アカウント扱いとなります。
ベラジョンカジノの場合は12か月ログインをせずにいると休止アカウントとみなされ、もしもアカウントに残高がある場合、月々5%または$5のいずれか高い方の金額が管理手数料として差し引かれます。
休止アカウントとなる1か月前までにベラジョンカジノからその旨のメールが送られてきます。
管理手数料はアカウント休止中に健康障害、または合理的な理由があったと証明することができる場合、管理手数料が返金されます。
次はアカウントを再開したい場合です。
自己規制のページにて「閉鎖」をクリックして退会した場合、アカウントを再オープンしたい場合はカスタマーサポートに連絡し、指示に従いましょう。
設定期間を過ぎると自動的に再開されますので、そのままログインしてプレイ可能です。
自己規制をした場合、設定期間を過ぎても自動的にアカウント再開はされません。カスタマーサポートに連絡し、指示に従いましょう。クーリング期間などアカウント再開手続きが必要になります。
また、一度設定をしてしまうと解除や変更はできないので注意しましょう。
アカウントを再開したい場合は、退会前に利用していたメールアドレスを使う必要があります。他のメールアドレスで新しいアカウントを作成しないでください。アカウント重複とみなされます。
ベラジョンカジノから退会したいとき、アカウントを閉鎖したいときは自己規制ページより簡単に行えます。
再開する場合はタイムアウトをした場合を除き、カスタマーサポートに連絡をしてください。
ベラジョンカジノでは基本的にはアカウント閉鎖は自分で設定できますが、不安な時はいつでもサポートに連絡しましょう!